1、通过网络在线咨询，解答患者咨询问题，保证咨询工作规范、高效进行；2、负责通过在线咨询（包括商务通、留言板、QQ等各种即时通讯工具），留下网站浏览者的有效信息；3、通过与对方的沟通让其更好的了解服务医院的概况与优势；4、应用相关专业知识解答患者提出的问题，指导患者去医院就诊岗位要求：1、医学相关专业毕业，有医疗专业知识优先，非医学专业综合能力优秀者也可以应​聘；2、善于沟通，思维敏捷，勤奋好学，有责任心 ，有良好的服务意识，打字速度快。1、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；2、有团队协作精神，善于挑战.3、打字熟练，具备思维活跃，有积极进取的精神及接受挑战的性格；4、为人诚实、正直，性格开朗、责任心强，擅长与人沟通；5、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识； 6、有一定的组织协调能力，能承担和突破工作压力，是很好的时间管理者和自我任务驱动者。