开业诊所 管理心得

开业诊所 管理心得

一.护士工作职责

（一）接待工作

接待护士负责每一位来宾的迎送和接待，应做到有良好的开始，圆满的结束口腔招聘网免费发布口腔招聘信息，。接待护士的服饰打扮、神情举止谈吐语调等等都会给病人和外来人员留下深刻的，代表诊所的第一印象牙科医生免费找工作，。

1．热情接待病人和外来人员，做到主动、微笑服务，使他们有“宾至如归”之感口腔修复医生，口腔种植医生，。主动安排和联系病人就诊和外来人员的到访，倒水、让座，尽量想办法缩短他们的等候时间口腔种植，口腔正畸医生。

2．请初诊病人填写病历，查核各项填写内容熟悉掌握方丝工矫正技术，。为了保证病人资料的准确性，应该对病人地址和电话的变动做出即时修正熟练掌握口腔内科治疗，。

3．病人候诊时间超过20分钟时，应主动向病人解释中华人民共和国执业医师法。不能在前台接待与接待工作无关的人员，谈论和处理与工作作者：黄挽力广州怡康牙科诊所排，确认加工件能按时送到口腔临床执业医师。

4.管理音响、饮料机保证候诊室的清洁整齐宁静口腔医学技术。

（二）临床工作服务

1.学习和掌握有效的表达方式，加强与病人的沟通，掌握病人的心理状态，取得病人的信任，建立良好而健康的医患关系口腔修复工艺。

2.接听电话，安排宾跟的诊治时间和负责医生综合治疗椅，牙片机，洁牙机。

3.根据医生的诊治情况，安排病人的复诊时间和负责医生执业助理医师，待遇优厚，底薪加提成。

4.每天确认第二天就诊病人的安排，确认加工件能按时送到按照科学发展理念与时俱进，适应时代需要，。

5．如果第二天医生的日程安排出现问题时，及时调整后面的病人，使诊所的工作忙闲较为适中建立信用评价和服务能力评审制度，有 利于加强对社会办医的管理，引导规范行医，提高管理水平。

6．对取消预约的病人要了解原因，协助解决病人的困难价格的制定首先要符合门诊的定位和定位群体的口腔健康消费心理。

7．记录当天诊治后需要电话随防的每天总结记录当天的工作情况先进的消毒设施和严格的无菌操作，提供了优质医疗、优质服务的保证。

8．诊治的病人数和病情；

取消预约和失约的病人数及原因

电话随访病人的问题

有待解决的问题

技工模型交付情况

（三）收费

1.配合医生做好治疗费用的解释工作七一：一医、一助、一机、一针、一管、一消毒、一无菌包.。

2.配合医生填写好治疗计划单秉承“多听患者讲一点，多为患者想一点”的服务理念。



（四）诊所工作安排

1．周五前制定好下一周的排班表执行力是口腔诊所核心竞争力形成的关键。

2．每个月五号前作好上个月的临床

工作报表管理是就要淘汰人渣、激活人员、培养人手、重用人才、与人物绑定。

3．即时了解临床器材使用情况，作

好购买计划，保证诊所不会因缺乏充足

的器材供应而影响临床诊治口腔招聘网免费发布口腔招聘信息，。

4．每月月底检查库存材料、药品的有效期，对需报废的材料费进行登记、汇报牙科医生免费找工作，。

5．发现耐用器械损坏丢失应及时报告和提出初步处理意见，提交诊所负责人审核口腔修复医生，口腔种植医生，。

6．负责搞好诊所清洁卫生工作，保证诊所的清洁卫生和整齐有序口腔种植，口腔正畸医生。

7．负责员工的考勤，保证临床服务不受出勤安排的影响熟悉掌握方丝工矫正技术，。

8．配合诊所积极作好宣传工作熟练掌握口腔内科治疗，。

二．医生工作职责：

1．坚守工作岗位，明确职责，认真执行各项规章制度和技术操作常规，保证行医质量中华人民共和国执业医师法。

2．作好本职工作，树立患者至上的思想，对病人作到态度不口蔼热情，更新服务观念，不断提高服务质量，仪表端正、工作热情、积极主动、务实、创新口腔临床执业医师。

3．认真阅读病人填写的病史，及时发现与治疗有关的全身病情，正在接受的治疗不口服用的药物口腔医学技术。

4．学习和掌握有效的表达方式，加强与病人的沟通，掌握病人的心理状态，取得病人的信任，建立良好而健康的医患关系口腔修复工艺。

5．全面检查病人的口腔情况，不要受病人主诉的限制综合治疗椅，牙片机，洁牙机。

6．详细制定治疗计划，清楚而全面地向病人做解释，得到病人的充分理解和同意执业助理医师，待遇优厚，底薪加提成。

7．对每一次治疗内容的收费标准都要准确无误地告诉病人，协助病人制定交费计划按照科学发展理念与时俱进，适应时代需要，。

8．每个治疗步骤都要详细向病人解释清楚，取得病人的理解和配合，绝对不要在病人不同意的情况下开始治疗建立信用评价和服务能力评审制度，有 利于加强对社会办医的管理，引导规范行医，提高管理水平。对某些治疗内容，要求病人签署“治疗同意书”，病人如有不同意，必须记录在病历上价格的制定首先要符合门诊的定位和定位群体的口腔健康消费心理。

9，所有治疗都必须保证病人在无痛，或将疼痛降低到最低限度下进行，不能以对病人病情有好处为由而强行进行治疗先进的消毒设施和严格的无菌操作，提供了优质医疗、优质服务的保证。对小儿治疗尤其要给予高度重视，对于家长不合理的要求，必须婉言拒绝七一：一医、一助、一机、一针、一管、一消毒、一无菌包.。

10．规范、详细地书写病历，不能简单从事，以免导致日后的纠纷秉承“多听患者讲一点，多为患者想一点”的服务理念。交口拔牙，必须写明一定要拔除的检查指征执行力是口腔诊所核心竞争力形成的关键。

11．严格检查，督促护士服务，保正治疗的质量管理是就要淘汰人渣、激活人员、培养人手、重用人才、与人物绑定。

助手的规范

12．安排病人复诊，预约，对需要进行治疗后随诊的病人，应该在治疗后通知接诊台，安排跟踪随访口腔招聘网免费发布口腔招聘信息，。原则上复诊病人由原诊医师主治，并妥善治疗完毕牙科医生免费找工作，。定期预约病人复查口腔修复医生，口腔种植医生，。

13．遇到疑难病例和特殊病例，应及时报告诊所负责人，组织会诊，制定治疗计划，并随时注意病情变化口腔种植，口腔正畸医生。

14．每周例会讨论本周病历熟悉掌握方丝工矫正技术，。疑难病例科内会诊，必要时请示上级医院熟练掌握口腔内科治疗，。

15．必须仔细阅读和熟悉有关设备器材的说明书内容，按说明书使用、保养中华人民共和国执业医师法。

16．在提高服务效率和保证治疗质量的前提下节约使用材料口腔临床执业医师。

17．努力学习技术，不断提高业务和外语水平口腔医学技术。定期开展医疗技术、方法的交流、

18．树立团队精神，医护之间互相帮互相学习，共同完成本职工作口腔修复工艺。

一方面要求员工做好本质工作，另一方面也要激励员工，发挥他们的积极性和创造力综合治疗椅，牙片机，洁牙机。

(一)物质奖励

(二)激发员工的成就感和自豪感

1．安排员工参加学术会议，鼓励员工参力口学术团体、撰写发表文章，并给予奖励，对员工参加继续教育学习给予支持，不但安排时间，还要给予一定的经费执业助理医师，待遇优厚，底薪加提成。

2．提高诊所的知名度，让员工能为在这个集体中工作感到自豪按照科学发展理念与时俱进，适应时代需要，。我们定期组织参加适当的社会活动，如：爱牙日的免费咨询、检查，去学校，机关单位等做口腔保健知识讲座等建立信用评价和服务能力评审制度，有 利于加强对社会办医的管理，引导规范行医，提高管理水平。

3．让有能力的员工参与诊所的管理，让他们既能大胆工作，又能勇敢承担责任价格的制定首先要符合门诊的定位和定位群体的口腔健康消费心理。鼓励员工就诊所的良好发展提出不同意见，共同讨论先进的消毒设施和严格的无菌操作，提供了优质医疗、优质服务的保证。

病历管理

对每一位就诊病人应有一份完整的病历资料，首页包括：病人的一般性社会资料，如姓名、性别、年龄、住址、联系电话等，以及系统疾病情况，让病人签字确认七一：一医、一助、一机、一针、一管、一消毒、一无菌包.。

建立文档，妥善保存，既要安全隐密，又要容易查找秉承“多听患者讲一点，多为患者想一点”的服务理念。

病员预约及复查制度的建立

长期以来，病人到大型医疗机构看病，存在挂号难，就诊难的问题，而牙科治疗往往需要多次就诊执行力是口腔诊所核心竞争力形成的关键。我们在工作中一直实行预约制度，有计划地安排病人，既减少了病人的候诊时间，又便于医生合理安排病人，同时也大大减少了病人在等候过程中的烦躁而产生的纠纷管理是就要淘汰人渣、激活人员、培养人手、重用人才、与人物绑定。每一位医生都有一本预约本，每一页是一周工作安排，上面记录了病人姓名、病历号、联系电话、诊疗项目、预计诊疗时间、所用特殊器械以及付款方式等等，同样，病员手中也有一份治疗计划单，上面写有需要治疗的项目．治疗步骤．就诊时间安排．注意事项以及付款方式等等口腔招聘网免费发布口腔招聘信息，。

(一) 新病人的预约：对于初诊病人，填写好病历首页后，医生做出详细检查，列出治疗计划单，当班护士预约就诊时间，一般不超过二天牙科医生免费找工作，。

(二)急诊病人的安排：急诊病人必须立即接诊，妥善处理口腔修复医生，口腔种植医生，。在征得其他就诊(候诊)病人同意的情况下，尽量优先考虑急诊病人，应急处理，减轻(解除)病人的痛苦后，再预约就诊时间口腔种植，口腔正畸医生。

当然，在工作中我们经常遇到不守时的病人，对于这些病人，更应多和他们保持联系，提前确认他们能否按时就诊，以便安排其他病人熟悉掌握方丝工矫正技术，。

(三)随访和复查

对于每位病人在治疗过程中及治疗结束后，我们都要电话随访，例如拔牙的病人，当天、24小时后、三天后都要电话询问有何不良反应熟练掌握口腔内科治疗，。这是医生向病员表示责任心的最好方式，同时也可以了解到病员对我们的服务的满意情况中华人民共和国执业医师法。

复查有两种方式，一种方式是定期复查，凡是就诊病人，治疗结束后每半年通知检查一次；另一种方式是不定期复查，这是根据治疗情况而定的，交口拔牙病人1—2月复查，决定能否做修复治疗口腔临床执业医师。我们一般采用电话通知和邮寄通知复查两种方式口腔医学技术。

诊所的日常事务与财务管理

(一)日常事务管理，包括临床工作报表和药物．材料使用记录口腔修复工艺。

1．临床工作报表

(1)日报表：当天接受治疗的病人姓名、病历号、治疗内项目、主要耗材、所交费用、欠费金额、随访时间、病人满意度、外加工件交付情况等综合治疗椅，牙片机，洁牙机。



(2) 月报表：当月诊治病人数、初诊病人数、总收费、外加工数量、费用、加工件反工情况等执业助理医师，待遇优厚，底薪加提成。

2．药物、材料使用记录

主要材料及药品消耗量材料及药品的名称、数量等按照科学发展理念与时俱进，适应时代需要，。

(二)财务管理

库存量、需购买

主要是每天的财务进出记录，员工的工资、奖金和福利以及银行存款记录建立信用评价和服务能力评审制度，有 利于加强对社会办医的管理，引导规范行医，提高管理水平。

以上是我自筹开办牙科诊所两年多来的一点心得，希望能与广大同行共同交流价格的制定首先要符合门诊的定位和定位群体的口腔健康消费心理。