【唐山】医患沟通-快速提升门诊营业收入 已开课 | |||
主办单位: | 河北小牙匠医疗科技有限公司 | 培训类别: | |
协办单位: | 河北小牙匠医疗科技有限公司 | ||
培训日期: | 2019-11-20 — 2019-11-21 | 培训费用: | 2800 元 |
联 系 人: | 孟经理 | 电子邮箱: |
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咨询电话: | 19943450730 | 培训人数: | 50人 |
联系地址: | |||
主办方:河北小牙匠医疗科技有限公司 言归正转——来说说这次的课程吧!! 周老师总结九年牙科洽谈师培训经验和心得,最新研发“沟通运营体系”两天课程,浓缩周老师所有思想精华,助您赢得“忠诚患者”,实现“业绩破冰”!看到这里就想赚 【周广原】 口腔执业医师 //课程内容// 8:30开始进场——签到——发听课证 第一天上午(9:00—12:00) 一、牙科行业的发展规律由患者和医生的心理决定 1、患者的普遍看牙心理 2、医生的普遍沟通心理 3、医患沟通的正确价值观:“用牙医的五心换患者的三心” 二、患者拒绝你的六大类心理 三、逐一破解患者的拒绝心理 1、走心的服务 第二天全天(9:00—12:00,14:00—18:00) 四、在门诊十大沟通环节中灵活运用“沟通心法” 1、门诊沟通十大环节分析和运用 2、在十大环节中找到拒绝的首要心理 3、彻底消除患者拒绝心理 4、巩固加强信任,时刻谨防拒绝心理再次出现 五、10个沟通失败案例分析 六、31个洽谈沟通小技巧(自学内容) 七、牙科洽谈师模式介绍和协作步骤(自学内容) 另外在每天上午、下午为了防止大家小饿小困特准备了以下茶点: 咖啡矿泉水点心冰激凌茶水水果 第二部分:线上答疑 2、培训后一个月内,大家提出运用过程中产生的困惑难题,周老师统一在线答疑。 |